Oferecer uma solução completa para a pessoa que vai adquirir os serviços do seu CFC dependerá do conhecimento aprofundado sobre o comportamento desse consumidor.
O cliente já não se contenta apenas com preço baixo ou produtos e serviços de qualidade. Ele quer ter uma boa experiência na hora da compra e ser atendido de acordo com suas expectativas. Conheça as dores, desejos e expectativas do seu cliente.